不是在充斥视听的广告上;

　　不是在别出心裁的促销上;

　　不是在曲折迂回的公关上;

　　不是在耀眼炫目的包装上;

　　客户要的是直接化管理的装饰公司，反对层层转包和层层扒皮的装饰公司;

　　客户要的是报价公开透明的装饰公司，反对报价藏藏捏捏和隔着麻袋卖猫的装饰公司;

　　客户要的是服务很专业的装饰公司和工人，反对外行的二把刀为其服务;

　　客户选择装饰公司作为代理人以维护自身权益，反对装饰公司以掮客的身份暗中获利。

　　目前，装饰行业中多数装饰公司扮演的是“掮客”的角色，以自己有商品或材料为由诱导消费者从中消费，其实装饰公司不生产、不经营商品材料，仅与商家合作而已。消费者选择在装饰公司那里购物，实质上是找错了门亦或是图省事的无奈之举。我们不赞成装饰公司扮演掮客暗中欺骗消费者，相信消费者也有同感，因为装饰公司是服务行业，应该为消费者提供技术、管理和服务。

　　合肥九州酷游装饰公司以装修 “代理人”的准确定位开启了一代行业先锋，在确立“管理直接化，报价透明化，服务专业化”的基础上，为消费者提供技术、管理和服务。

　　“管理直接化”就是简化管理层面，合理、有效地控制装修成本，直接让利于客户，不分包、不转包。由工程总指挥代表公司直接管理工程项目，直接替客户负责。务使工程“施工与设计相吻合”、“质量与标准相吻合”和“整体效果与客户心愿相吻合”。

　　“管理直接化” 是九州酷游经营理念和行业品质的具体体现，其根本宗旨是控制装修成本、确保装修质量、杜绝装修“猫腻”。

　　众所周知，装修公司明里暗里的转包、分包，已成为装修行业的一种司空见惯的现象，这一现象的普遍存在不但让许多客户成了装修的“冤大头”，“谈装修而色变”，而且，造成了整个装修市场的混乱局面，影响了装修行业的整体形象。

　　人们将那些采用转包、分包方式承揽装修业务的装修公司称为“扒皮”公司，是再也形象不过的。尽管此类装修公司乍看上去，机构有模有样，管理有板有眼，宣传有声有色，但由于它在利益分配上所实行的不是严格意义上的工资制，而是以“提成”的名义瓜分利润;在用人管理上不是用制度约束人，而是用所谓的“押金”或“质保金”钳制人，因而它的管理机制是粗糙、松散的，是极不成熟的。尤其值得注意的是，此类装修公司总是在装修报价总额中抽出公司所得利润之后，再把工程转包或分包给下面的工长。工长不但要向公司交一定数额的“押金”和“质保金”，而且装修报价中的利润空间十分有限。在这种情况下，工长的心思不会更多地放在工程的质量上，而是千方百计地谋取工程利润的最大化，动辄在人工、材料、增项等方面玩“猫腻”。不少客户吃亏就吃在这上面，造成市场混乱这也是最根本的原因。

　　九州酷游公司推行的“管理直接化”就彻底地革除了上述弊端，一方面，从上而下、一对一的垂直到底的管理和环环相扣的流水式作业，将工程负责人和全体员工的行为规范在公司管理框架内;另一方面，公司严格履行公司义务，确保职员工资、奖金、福利待遇达到地区标准，让每一位职员都感觉到自己是公司的主人，都以自己能在一个正规公司从业为自豪。在九州酷游公司员工的眼里，一切行业舞弊都是可耻的，只有中华民族的传统文化精神和商业道德才是装修行业服务者的最高追求!同时，“管理直接化”还最大地拉近了装修公司与客户之间的距离，避免了转包、分包形式中“多头管理”给客户带来的纠缠不清的烦恼。公司成了客户名副其实的装修代理人，装修在客户那里成了一件省钱、省心、省力的事。

　　装修报价是装修行业中的一个敏感话题，也是客户普遍关注的焦点。装修报价的内幕在各装修公司那里一直讳莫如深,而且美其名曰“商业机密”。究其实质，凡是遮遮掩掩的东西，多半都是因为暗里捣鬼见不得人。在装修市场采用“隔着麻袋买猫”的那一套已经行不通了。但对照九州酷游装饰公司的“报价透明化”，问题就有了确切的答案。

　　什么叫“报价透明化”?九州酷游装饰公司认为，“报价透明化”就是准确地把装修工程项目的材料成本费、人工费及公司应取的利润分门别类地告诉给客户。材料费和人工费的价格是合肥地区市场基本价格，是在工程保质保量的前提下所必须发生的费用，亦为客户代付部分的资金(材料也可由客户全部自购)。

　　在上述定义中，有四个关键词是不容忽视的。一个是“项目”， “项目”的关键是看它是否独立，以防项中增项提高装修成本;一个是“材料”，“材料”的关键是看它品牌的真伪、质量的优劣以及环保性能，以防假冒伪劣，以次充好;一个是“代付”，“代付”的部分是已经核算的成本，是不允许其中产生利润的;一个是“利润”，“利润”是公司在付出人力资本之后并在确保优质售后服务的前提下所应收取的基本利益。齐家盛公司的利润是公开的，包括8%的管理费和15%的纯利润，两项相加占装修成本的23%。这个标准在北京地区是个偏低价位，在一些多头管理的“扒皮”公司那里是接受不了的。

　　“核算成本、透明报价、公开利润” 是九州酷游装饰公司针对装修市场良莠不齐、鱼目混珠的无序化状态,从行业操守和社会良知出发，经过观念更新和大胆探索而推出的一项新举措，对于抵制行业歪风、消除市场弊端，具有革命化的意义，为装修市场有序化、规范化格局的建立提供了鲜活的范本。

　　“服务专业化”是服务行业共同的口号。

　　然而，“服务专业化”水平的高低，效果的好坏，却因人而异。对装修公司而言，推行“服务专业化”必须具备以下几个前提条件——第一，竭诚服务的理念;第二，健全的管理机制;第三，稳定的员工队伍;第四，过硬的技术力量。

　　九州酷游装饰公司首先从传统的文化精神和商业道德出发，坚持高尚的经营理念，将自身定位于“市场导向者，客户代言人”这一极具亲和力的层面上，不仅在其名气日盛的网页中以“有问必答，有疑必释”的态度获得许多网民的好感，而且在经营具体的装修业务时更能做到“有活必接，有错必纠”，从而赢得了客户的高度信赖。

　　其次，九州酷游装饰公司采用的直接化管理，确保了其装修服务的灵活性。一些大的装修公司由于机构冗繁，管理多头，经营运转常常出现“尾大不掉”的情形，利润较低的小规模装修业务只好拒之门外，因而给客户造成“店大欺客”的不良印象。齐家盛则不然，在一对一的直接化的管理机制下，其员工调度自如，其服务步步到位，大小业务，“一礼全收”。

　　再次，九州酷游装饰公司领导着一支阵容相当可观的而且相对稳定的员工队伍。他们中的一部分是公司的正式员工，也是公司的中坚力量;一部分虽然不是正式员工，却以基本工资保障的形式与公司签约，最大限度地满足公司业务的需求。

　　另外，九州酷游装饰公司在选人、用人上，一贯坚持“德、才、技”的衡量标准。品行不端的人不用，素质低下的人不用，技术不过硬的人同样不用。九州酷游装饰公司的员工有一个显著的特点，这就是他们至少具有八年以上的装修从业经验，无论人品还是技能，都是经历了洗礼和锤炼的!尽管如此，九州酷游装饰公司仍没有放松员工的业务学习和技术培训，不断地对他们提出更高更严的要求。这一点，从九州酷游装饰人手一册的《员工手册》中可得到很好的证明。

　　“服务专业化”说起来简单，真正做好却不是一件容易的事。

　　“管理直接化，报价透明化，服务专业化的“三化”模式，符合市场健康发展规律，符合消费者的消费需求。对于抵制行业弊端、根除行业痼疾、遏止无序化市场有着深远的历史意义、现实意义、革命化意义。这正是所有消费者所渴望以求的装饰公司，这正是装饰公司发展的最终出路。

　　要想整个行业真正实现这“三化”服务模式，还需要行业同仁和全社会的觉悟并假以时日。

　　欢迎行业同仁、有识之士加盟到合肥九州酷游装饰公司当中来，共同抵制行业弊端，建立市场新秩序，更好地服务于客户。九州酷游装饰人将以满腔的热情欢迎您!
 

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